Deine Aufgaben
Du bist gerne erste Anlaufstelle und behältst den Überblick?
Dann komm ins Team!
Als Teil unseres Fast Response Teams sorgst du dafür, dass unsere Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen – freundlich, lösungsorientiert und zuverlässig.
Du organisierst eingehende Anfragen und koordinierst intern die nächsten Schritte. Dabei arbeitest du nach klaren Prozessen und mit einem hilfsbereiten Team an deiner Seite.
- Telefonische und schriftliche Annahme von Kundenanfragen
- Koordination der nächsten Schritte intern: Du leitest Anfragen gezielt an die richtigen Kollegen weiter
- Strukturierte Abarbeitung von Checklisten, Vorgaben und Arbeitsabläufen
- Du organisierst eingehende Anfragen in unserem Ticketsystem und sorgst für eine reibungslose Weiterverarbeitung.
- Du behältst den Überblick und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich jederzeit gut betreut fühlen
- Allgemeine Unterstützung im Tagesgeschäft des Supports
Über uns
Wir sind equada – ein inhabergeführtes ITK-Unternehmen mit Sitz in Alzenau und Siegen.
Unser Herz schlägt für moderne Business-Kommunikation: Wir entwickeln, betreiben und betreuen leistungsstarke Cloud-Telefonie-Lösungen für Unternehmen in ganz Deutschland – zuverlässig, flexibel und auf höchstem technischen Niveau.
Was uns dabei antreibt?
Technologische Neugier, echter Teamgeist und der Anspruch, es für unsere Kunden jeden Tag ein bisschen besser zu machen.
Was du bei uns findest:
- Ein Umfeld, in dem Ideen gehört und Entscheidungen schnell getroffen werden
- Kollegen, die zusammenhalten und miteinander wachsen wollen
- Moderne Tools, flexible Strukturen und Raum für persönliche Entwicklung
Ganz gleich, ob du technikbegeistert bist, Prozesse liebst oder gerne mit Menschen arbeitest – bei equada findest du den Platz, der zu dir passt.
Lust, gemeinsam mit uns die Zukunft der Unternehmenskommunikation zu gestalten?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
