Techniker im Service für Voice (w/m/d)

Permanent employee, Full or part-time · Alzenau, Remote

Deine Aufgaben

Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von VoIP Telefonie und Sprachdiensten im Geschäftskundenumfeld
Steuerung und Tracking von Carriern und Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung
Aufnahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und Verarbeitung in unserem hauseigenen TicketSystem
Unterstützung und Durchführung von Test und Zertifizierungen
Mitarbeit in Projekten

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, IT/Netzwerkhintergrund wünschenswert
Praxiserfahrung in der Kunden- / Servicekommunikation per Telefon und Email
Kenntnisse in Voice / Telefonie Technologien sind von Vorteil
Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit
Sicherer und kommunikationsstarker Umgang mit Kunden, Kollegen und Lieferanten
Deutsch und gerne auch Englisch in Wort und Schrift

Warum wir?

Eine Vollzeitstelle (40 Std./Woche) mit unbefristeter Festanstellung
Mitgestaltung der Kommunikationslösungen der Zukunft
Ein modern ausgestattetes Büro (ergonomische höhenverstellbare Schreibtische, hochwertige IT-Ausstattung)
Arbeiten im Grünen mit direkter Autobahnanbindung
Freiheit zur Entwicklung und Entfaltung der eigenen Qualitäten in einer modernen und entwicklungsgetriebenen Netzwerkumgebung
Mittagessen (Hofmann Menüs zu deiner Auswahl)
Freitags gehen wir im Team auf unsere Kosten essen
Eine Vielzahl von Corporate Benefits-Rabatten
Attraktives Gehalt und mögliche Jahresprämie

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Über uns

Wir sind equada – ein inhabergeführtes ITK-Unternehmen mit Sitz in Alzenau und Siegen.
Unser Herz schlägt für moderne Business-Kommunikation: Wir entwickeln, betreiben und betreuen leistungsstarke Cloud-Telefonie-Lösungen für Unternehmen in ganz Deutschland – zuverlässig, flexibel und auf höchstem technischen Niveau.

Was uns dabei antreibt?
Technologische Neugier, echter Teamgeist und der Anspruch, es für unsere Kunden jeden Tag ein bisschen besser zu machen.

Was du bei uns findest:

Ein Umfeld, in dem Ideen gehört und Entscheidungen schnell getroffen werden
Kollegen, die zusammenhalten und miteinander wachsen wollen
Moderne Tools, flexible Strukturen und Raum für persönliche Entwicklung

Ganz gleich, ob du technikbegeistert bist, Prozesse liebst oder gerne mit Menschen arbeitest – bei equada findest du den Platz, der zu dir passt.

Lust, gemeinsam mit uns die Zukunft der Unternehmenskommunikation zu gestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

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